Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ được cung cấp bởi 7clups tại website 7clups.tech, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và tất cả các tính năng liên quan. Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng, bất kể bạn truy cập qua máy tính để bàn, máy tính bảng hay thiết bị di động.

Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7clups, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Chính sách bảo mật được xem là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ 7clups.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, tài khoản ngân hàng), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa), lịch sử hoạt động cá cược.
• Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác thực và bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 7clups, chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã nhận diện thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, thao tác nhấp chuột và luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh) dựa trên địa chỉ IP — không phải định vị GPS chính xác.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại mục 6 về Cookie.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

7clups sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch tài chính và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm khác.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), báo cáo giao dịch đáng ngờ và đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin từ 7clups. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động hỗ trợ người dùng sử dụng các công cụ tự kiểm soát phù hợp.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 7clups đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản. Đối với marketing qua email, chúng tôi chỉ gửi khi có sự đồng ý rõ ràng.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa 7clups và người dùng, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện sản phẩm dịch vụ theo cách không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1 Các Bên Được Chia Sẻ Dữ Liệu

7clups chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và tính toán kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập hỗ trợ xác thực tài liệu nhận dữ liệu được mã hóa trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 7clups sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.

5.2 Cam Kết Với Bên Thứ Ba

Tất cả các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ thứ ba của 7clups đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 7clups. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận và không được tái sử dụng hay bán lại cho bên nào khác.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 7clups. Chúng giúp chúng tôi nhớ lựa chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

6.2 Các Loại Cookie 7clups Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lựa chọn ngôn ngữ, múi giờ và giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn mỗi lần quay lại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

6.3 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 7clups.

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thời Gian Lưu Trữ

7clups lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để đáp ứng nghĩa vụ báo cáo tài chính và kiểm toán.
• Dữ liệu phiên và log kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
• Dữ liệu marketing (email opt-in): Được lưu đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa.

7.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

7clups triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa toàn bộ lưu lượng truy cập bằng SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động theo chu kỳ hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm toán mã nguồn định kỳ bởi đơn vị độc lập.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 7clups, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

9 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 7clups được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, hủy mọi số dư liên quan và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 72 giờ.

10 Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi các đối tác công nghệ và nhà cung cấp dịch vụ đặt tại nước ngoài. Khi chuyển giao dữ liệu quốc tế, 7clups đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Hợp đồng chuyển giao dữ liệu được ký kết với các điều khoản bảo vệ tiêu chuẩn.
• Các biện pháp bảo mật bổ sung (mã hóa, ẩn danh hóa) được áp dụng cho dữ liệu trước khi chuyển giao.
• Người dùng được thông báo về bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong chuỗi xử lý dữ liệu quốc tế.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

7clups có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của website.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 7clups, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Khi liên hệ, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và nêu cụ thể quyền bạn muốn thực hiện hoặc vấn đề bạn cần được giải đáp. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 7clups sẽ xử lý yêu cầu của bạn một cách nghiêm túc và bảo mật tuyệt đối.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 7clups, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu đầy đủ Chính sách bảo mật này. Cảm ơn bạn đã tin tưởng 7clups — chúng tôi luôn đặt sự an toàn và quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu.