Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 7clups

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định Nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "7clups" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến vận hành tại địa chỉ 7clups.tech.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 7clups.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 7clups để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí, cá cược, casino, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các tính năng khác do 7clups cung cấp.
• "Tiền thưởng" hoặc "Bonus": các khoản tiền thưởng, ưu đãi khuyến mãi được 7clups cấp cho người dùng theo chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần người dùng phải đặt cược tổng cộng trước khi có thể rút tiền thưởng.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi quốc gia và vùng lãnh thổ nơi 7clups cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng truy cập qua thiết bị di động, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và 7clups liên quan đến việc sử dụng nền tảng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7clups, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. 7clups nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Đang không bị đặt trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Hành động trên danh nghĩa cá nhân của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2.2 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hoạt động và thông tin liên lạc hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi và chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch.

3 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 7clups. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay nhờ người thân đăng ký — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Hủy toàn bộ số dư, tiền thưởng và phần thưởng tích lũy.
• Thu hồi bất kỳ khoản rút tiền nào đã được thực hiện thông qua tài khoản trùng lặp.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). 7clups không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hay cuộc gọi điện thoại. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ 7clups khi phát hiện truy cập trái phép.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

7clups có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng); và bằng chứng phương thức thanh toán được sử dụng. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Thưởng

4.1 Phương Thức Thanh Toán

7clups hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác, cùng với tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng phương thức đứng tên chính chủ tài khoản 7clups. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc các phương thức ẩn danh để thực hiện giao dịch.

4.2 Thời Gian Xử Lý Giao Dịch

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút đối với MoMo và ZaloPay. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất tối đa 15 phút trong giờ cao điểm.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh. Các giao dịch lớn có thể cần thêm thời gian xác minh bổ sung.

4.3 Giới Hạn Giao Dịch

7clups áp dụng giới hạn nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa cho từng phương thức thanh toán. Giới hạn cụ thể được hiển thị tại trang quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Số tiền nạp tối thiểu thông thường là 50.000 VNĐ và số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.

5 Quy Tắc Cá Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

5.1 Trách Nhiệm Người Chơi

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 7clups cung cấp nền tảng và công cụ giải trí, nhưng không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Người dùng được khuyến nghị đặt giới hạn ngân sách cá nhân và chỉ sử dụng số tiền mà mình có thể chấp nhận mất.

5.2 Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 7clups được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 7clups có quyền hủy ván chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Quyết định của 7clups trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.3 Cá Cược Thể Thao

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi kèo được xác nhận. Một kèo cược chỉ được xem là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. 7clups có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo cược trong các trường hợp đặc biệt như: sự kiện bị hủy bỏ, thông tin tỷ lệ bị lỗi hiển thị, hoặc vi phạm quy tắc cá cược.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều Kiện Chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do 7clups cung cấp đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng ưu đãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của mỗi chương trình trước khi tham gia. 7clups không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự hiểu lầm nào phát sinh do người dùng không đọc kỹ điều kiện khuyến mãi.

6.2 Yêu Cầu Vòng Cược

Phần lớn các khoản tiền thưởng tại 7clups đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x30 nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng cộng 30.000.000 VNĐ trước khi phần tiền thưởng này có thể được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.

6.3 Hành Vi Lạm Dụng Khuyến Mãi

7clups nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để khai thác ưu đãi, hợp tác nhóm để thao túng kết quả, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác. Hậu quả của việc vi phạm có thể bao gồm hủy toàn bộ tiền thưởng, thu hồi các khoản rút tiền và đóng tài khoản vĩnh viễn.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 7clups:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc công nghệ trí tuệ nhân tạo để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng 7clups cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu danh tính thực hoặc vị trí địa lý nhằm mục đích gian lận.
• Cố tình khai thác lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai để đặt cược trục lợi.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có liên quan theo quy định pháp luật hiện hành.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

7clups cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược có thể gây ra tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số người dùng nếu không được kiểm soát hợp lý.

8.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

7clups cung cấp cho người dùng các công cụ kiểm soát cá nhân bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn. Người dùng có thể kích hoạt các công cụ này trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

8.2 Tự Loại Trừ

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ. Một khi được kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian bạn lựa chọn (tối thiểu 30 ngày, tối đa vĩnh viễn). Trong thời gian này, 7clups sẽ không gửi bất kỳ email khuyến mãi nào cho bạn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 7clups — được xem là một phần không thể tách rời của các điều khoản này. Bằng cách đồng ý với điều khoản này, bạn cũng đồng thời đồng ý với toàn bộ Chính sách bảo mật của 7clups.

7clups cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7clups không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ khoản thua lỗ, thiệt hại tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố máy chủ, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ các điều khoản bảo mật tài khoản.
• Nội dung, dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trong bất kỳ ngữ cảnh nào trên nền tảng.
• Mất mát dữ liệu do thiên tai, chiến tranh, bạo loạn hoặc các tình huống bất khả kháng khác.

Trách nhiệm tối đa của 7clups trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

11 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

11.1 Quyền Của Người Dùng

Người dùng có quyền đóng tài khoản 7clups của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2 Quyền Của 7clups

7clups có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Người dùng được phát hiện chưa đủ 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm nghiêm trọng, 7clups có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Người dùng sẽ được thông báo về quyết định đình chỉ và lý do (trừ trường hợp thông báo vi phạm quy định pháp lý).

12 Thay Đổi Điều Khoản

7clups có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 7clups sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7clups sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 7clups qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 7clups.tech.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp hỗ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 7clups hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo mọi vấn đề của bạn được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 7clups, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn 7clups là nền tảng giải trí trực tuyến của mình.